Guest house

施設情報 /INFORMATION

■ フロント・電話対応時間
・10:00 〜 17:00
※スタッフが買い出し等で不在の場合や、お電話に出られない場合もございます。

■ 営業時間とセキュリティ
・17:00 〜 翌朝10:00 はフロントおよび玄関が閉まります。
・防犯のため、ご宿泊者様以外の入館は一切できません。

■ 館内設備について
・客室はすべて2階にございます。（移動は狭い階段のみとなります）
・スーツケースなど大きな荷物の上げ下ろしが必要となりますので、あらかじめご了承ください。
・館内全域で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
・シャワー、トイレ、お手洗いはすべて「共用」となります。

■ 夜間のルール（消灯時間）
・チェックイン後の門限はございません。
・【24:00】に消灯いたします。就寝中の方へご配慮をお願いいたします。
・24:00 〜 翌朝7:00 の間は、お話しやお電話はお控えいただき、足音にもご注意ください。
・深夜や早朝に外出・入室される際は、他のお客様や近隣の皆様へのご配慮をお願いいたします。

■ 禁煙・火気厳禁のお願い
・館内は全面禁煙です。（古民家木造建築のため火気厳禁となります）
・お煙草は、玄関前にご用意している灰皿をご利用ください。

■ 免責事項・その他
・ご宿泊者様以外の入館、入室は固くお断りいたします。
・館内での事件、事故、盗難、紛失などのトラブルに関して、当館は一切の責任を負いかねます。
・すべてのお客様が気持ちよく過ごせるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。

【駐車場情報 / PARKING】
■ お車でお越しの方（商店街無料駐車場）
・ミニパーク（徒歩約1分）
　※【8:00〜21:00】のみ利用可能です。夜間〜早朝は施錠されますのでご注意ください。
・魚町パーク（徒歩約15分）
　※24時間いつでも自由に出入りが可能です。

■ お車でお越しの方（近隣の有料駐車場：2ヶ所）
・料金：1日 300円 または 500円
・当宿から見える範囲にございます。24時間出入り自由です。詳しい場所はご到着時にご案内いたします。

■ オートバイでお越しの方
・料金：無料
・宿に併設された「屋根付きの車庫」をご利用いただけます。

⚠️ 白根大凧合戦 期間中のご注意
お祭り期間中は駐車場の場所が異なり、1日 1,000円 の駐車料金がかかりますのであらかじめご了承ください。

チェックイン チェックアウト / CHECK-IN CHECK-OUT

■ 時間のご案内
・チェックイン　：12:00 〜 17:00
・チェックアウト：〜 10:00

■ チェックインに関する重要なお願い
・人手不足のため、チェックインは【12:00〜17:00】の間で必須とさせていただいております。
・事前連絡のないアーリーチェックイン（早着）やレイトチェックイン（遅刻）は対応しておりません。
・17:00を過ぎてもご連絡がない場合は、無断不泊（ノーショー）扱いとなる場合がございます。

■ お支払いとご本人確認
・宿泊料金は「チェックイン時」にお支払いをお願いいたします。
・安全確保のため、ご宿泊者様全員の「顔写真付き身分証明書（運転免許証・パスポートなど）」の確認をさせていただきます。
※身分証をお忘れの場合は、ご宿泊をお断りさせていただく場合もございますのでご注意ください。

【ご予約とキャンセルについて】
■ ご予約時のルール
・ご予約は、宿泊希望日の「2ヶ月前」から承ります。
・部屋数の少ないゲストハウスのため、仮予約や二重予約（他宿を確保した状態でのキープ）はご遠慮ください。必ず旅行日程が確定してからのご予約をお願いいたします。
・前日のご予約はネット等で確認できない場合があるため、【お電話（10:00〜17:00）】にてお問い合わせください。
・ご予約名は必ず、身分証明書と同じお名前（日本語または英語）でご入力ください。

■ キャンセルポリシー
キャンセルの場合は、1週間前から下記の通りキャンセル料が発生いたします。
・当日 / 前日 / 前々日 / 連絡なし：100%
・3日前まで：50%
・5日前まで：10%